近日，黑龙江省哈尔滨市车管所接到投诉，称服务热线一直无法接通，到车管所办理业务时工作人员服务态度差，办理业务时效率低。其实，这已经不是车管所第 一次接到类似的举报，虽然有部分工作人员确实自身素质存在一定的问题，出现工作不到位的问题，但也不免有一些市民在办理业务时由于心急而对工作人员正规的工作流程表示不满，甚至造成误会。
为规范工作人员的工作态度，实现高效办公，提高市民满意度，黑龙江哈尔滨市车管所决定通过多种举措加强管理。车管所制定了严格的奖惩制度，并投入资金购入一批亮见DSJ-L8工作执法记录仪分发给工作人员以对其工作进行全程监督。
目前，亮见DSJ-L8工作执法记录仪在我市车管所的应用已经取得了显著的成效。车管所的工作人员表示，自从有了这个工作执法记录仪的全程监督，大家的工作态度都更好了，最近接到的投诉也来越少了。即使接到了个别市民的投诉，所里在调查时只要查看工作执法记录仪的视频记录，马上就能确认究竟是谁的责任，工作人员再也不用担心被冤枉了。
